Соглашение

Добро пожаловать в Massejli AI — ваше AI-решение для клиентского сервиса

Эти Условия и положения («Условия») регулируют использование вами платформы и услуг Massejli AI. Получая доступ или используя наши услуги, вы соглашаетесь с этими Условиями.

Создавая аккаунт или используя наши услуги, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и соглашаетесь с этими Условиями и положениями.

Описание услуги

Massejli AI предоставляет AI-решения для чатботов и автоматизации клиентского сервиса, включая:

AI-чатботы

Интеллектуальные диалоговые агенты
Обработка естественного языка
Многоязычная поддержка
Автоматизация клиентской поддержки 24/7

Аналитика и инсайты

Аналитика диалогов
Метрики удовлетворённости клиентов
Панели эффективности
Инструменты пользовательских отчётов

Интеграции

Встраивание на сайт
Подключение сторонних платформ
Доступ к API
Пользовательские интеграции

Настройка

Настройка бренда
Проектирование потока диалогов
Персонализация ответов
Расширенная конфигурация

Обязанности пользователя

Безопасность аккаунта

Сохраняйте конфиденциальность ваших учётных данных
Используйте надёжные уникальные пароли
Немедленно сообщайте о несанкционированном доступе
Держите информацию аккаунта актуальной

Допустимое использование

Используйте услугу только в законных целях
Не пытайтесь навредить или нарушить наши услуги
Уважайте права интеллектуальной собственности
Следуйте правилам сообщества и стандартам

Запрещённые действия: Запрещается использовать наш сервис для спама, домогательств, незаконной деятельности или любых целей, нарушающих эти условия или применимое законодательство.

Подписка и оплата

Циклы оплаты

Доступны ежемесячные или ежегодные подписки с автоматическим продлением

Отмена

Отменить можно в любое время через панель управления. Услуга действует до конца расчётного периода

Политика возврата

Возврат доступен в течение 30 дней для годовых подписок при соблюдении условий

Условия оплаты

Все сборы взимаются авансом на основе подписки
Цены могут измениться с уведомлением за 30 дней
Просроченные платежи могут привести к приостановке услуги
Все платежи обрабатываются безопасно через надёжных платёжных провайдеров

Интеллектуальная собственность

Наши права

Massejli AI и все связанные технологии, контент и материалы защищены законами об интеллектуальной собственности.

Всё программное обеспечение, алгоритмы и AI-модели
Названия брендов, логотипы и товарные знаки
Документация и пользовательские интерфейсы
Собственные технологии и инновации

Ваши права

Вы сохраняете право собственности на ваши данные и контент, предоставляя нам необходимые лицензии для предоставления услуг.

Ваши данные диалогов и контент
Пользовательские конфигурации и настройки
Бизнес-информация и брендинг
Аналитика и данные эффективности

Доступность и ограничения услуги

Обязательство по доступности

Мы стремимся поддерживать доступность 99,9%, но услуга может быть временно недоступна для:

Планового обслуживания
Аварийного ремонта
Обновления системы
Обстоятельств непреодолимой силы

Ограничения услуги

Наша услуга предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий:

Мы не можем гарантировать 100% точность AI-ответов
Производительность может варьироваться в зависимости от использования
Функции могут быть изменены или прекращены
Сторонние интеграции могут повлиять на услугу

Ограничение ответственности

Важное юридическое уведомление

В максимально допустимой законом степени Massejli AI не несёт ответственности за любые косвенные, случайные, особые, последующие или штрафные убытки, включая, но не ограничиваясь:

Потерей прибыли, данных или деловых возможностей
Перебоями в обслуживании или сбоями системы
Ошибками в ответах, сгенерированных ИИ
Действиями третьих сторон или интеграциями

Наша общая ответственность не превышает сумму, уплаченную вами за услугу за 12 месяцев, предшествующих претензии.

Реферальная программа

Участвуя в Реферальной программе Massejli AI (далее «Программа»), вы («Реферер») соглашаетесь с этими Условиями и положениями.

1. Допустимые участники

Реферер: Пользователь с действительным аккаунтом Massejli AI в хорошем состоянии (не приостановлен или заблокирован).
Рефери: Новый пользователь, который ранее не был зарегистрирован в Massejli AI и регистрируется по уникальной реферальной ссылке Реферера.
Massejli AI оставляет за собой право определять допустимость по своему усмотрению.

2. Определение успешного реферала

Реферер делится своей уникальной реферальной ссылкой с Рефери.
Рефери использует эту ссылку для регистрации в Massejli AI.
Рефери подписывается на бесплатный план или переходит на платный план — это активирует вознаграждение Реферера.

3. Срок действия баллов

Все баллы, заработанные по Программе, действительны до конца текущего периода вашего плана. После этого неиспользованные баллы аннулируются и не могут быть восстановлены.

4. Недействительные рефералы

Реферальные попытки могут быть признаны недействительными, если:

Самореферал или создание нескольких аккаунтов для заработка.
Использование спама, нежелательных сообщений или манипулятивных методов продвижения.
Нарушение местного, национального или международного законодательства о рекламе.
Искажение информации о Massejli AI, его услугах или ваших отношениях с ними.

Massejli AI оставляет за собой право отменить или отозвать выданные вознаграждения, приостановить участие или дисквалифицировать пользователей.

5. Изменения и прекращение

Massejli AI может изменить или прекратить Программу, изменить вознаграждения, критерии допустимости или любые другие условия в любое время без предварительного уведомления.

6. Разное

Вознаграждения не передаются, не конвертируются в наличные и могут быть использованы только на платформе Massejli AI.
Рефереры должны соблюдать все применимые законы и правила в отношении рекламы и продвижения.
Участвуя, вы соглашаетесь, что записи, данные и логи Massejli AI являются окончательными и обязательными.

Расторжение

Расторжение аккаунта

Любая из сторон может расторгнуть соглашение:

Вы можете отменить подписку в любое время
Мы можем приостановить или расторгнуть аккаунт за нарушение Условий
Услуга действует до конца текущего расчётного периода
Экспорт данных доступен в течение 30 дней после расторжения

Обработка данных

При расторжении:

Ваши данные будут доступны для скачивания в течение 30 дней
Через 30 дней данные могут быть безвозвратно удалены
Некоторые данные могут быть сохранены для соблюдения законодательства
Анонимизированные аналитические данные могут быть сохранены

Применимое право и споры

Юрисдикция

Эти Условия регулируются законодательством Ливана. Любые споры разрешаются через обязательный арбитраж или в судах Ливана.

Мы рекомендуем разрешать споры путём прямого общения до обращения в официальные судебные инстанции.

Вопросы по этим Условиям?

Если у вас есть вопросы об этих Условиях и положениях, свяжитесь с нами:

Юридические запросы

Loading...

Общая поддержка

Loading...

Адрес

Massejli AI

Бейрут, Ливан

Loading...

Вернуться на главную Создать аккаунт Политика конфиденциальности