이용약관

서비스 이용 전 아래 약관을 주의 깊게 읽어 주세요

최종 수정일: 2025년 9월 19일

계약 동의

Massejli AI에 오신 것을 환영합니다 — AI 기반 고객 서비스 솔루션

본 이용약관("약관")은 Massejli AI 플랫폼 및 서비스 이용에 적용됩니다. 당사 서비스에 접속하거나 이용함으로써 귀하는 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 약관에 동의하지 않으시는 경우 서비스 이용을 자제해 주세요.

서비스 설명

Massejli AI는 다음과 같은 AI 기반 챗봇 및 고객 서비스 자동화 솔루션을 제공합니다:

AI 챗봇
  • 지능형 대화 에이전트
  • 자연어 처리
  • 다국어 지원
  • 24/7 고객 지원 자동화
분석 및 인사이트
  • 대화 분석
  • 고객 만족도 지표
  • 성능 대시보드
  • 맞춤형 보고 도구
연동
  • 웹사이트 임베드
  • 타사 플랫폼 연결
  • API 접근
  • 맞춤형 연동
맞춤 설정
  • 브랜드 맞춤 설정
  • 대화 흐름 설계
  • 응답 개인화
  • 고급 설정

사용자 책임

계정 보안
  • 로그인 자격 증명의 기밀성 유지
  • 강력하고 고유한 비밀번호 사용
  • 무단 접근 발생 시 즉시 통보
  • 계정 정보를 최신 상태로 유지
허용 가능한 사용
  • 서비스는 합법적인 목적에만 사용
  • 서비스를 해치거나 방해하려는 시도 금지
  • 지식 재산권 존중
  • 커뮤니티 가이드라인 및 표준 준수

구독 및 결제

결제 주기

월간 또는 연간 구독 옵션을 제공하며 자동 갱신됩니다

해지

대시보드를 통해 언제든지 해지 가능. 서비스는 결제 주기 종료까지 계속 제공됩니다

환불 정책

연간 구독은 약관에 따라 30일 이내 환불 가능

결제 조건
  • 모든 요금은 구독 기준으로 선불 청구됩니다
  • 가격은 30일 전 고지 후 변경될 수 있습니다
  • 연체 시 서비스가 중단될 수 있습니다
  • 모든 결제는 신뢰할 수 있는 결제 제공업체를 통해 안전하게 처리됩니다

지식 재산권

당사의 권리

Massejli AI 및 모든 관련 기술, 콘텐츠, 자료는 지식 재산권 법률에 의해 보호됩니다.

  • 모든 소프트웨어, 알고리즘, AI 모델
  • 브랜드명, 로고, 상표
  • 문서 및 사용자 인터페이스
  • 독점 기술 및 혁신
귀하의 권리

귀하는 귀하의 데이터 및 콘텐츠의 소유권을 유지하며, 서비스 제공에 필요한 라이선스를 당사에 부여합니다.

  • 귀하의 대화 데이터 및 콘텐츠
  • 맞춤 설정 및 환경 설정
  • 비즈니스 정보 및 브랜딩
  • 분석 및 성능 데이터

서비스 가용성 및 제한

가동 시간 약속

99.9% 가동 시간을 유지하기 위해 노력하지만, 다음의 경우 일시적으로 서비스를 이용할 수 없을 수 있습니다:

  • 예정된 유지보수
  • 긴급 수리
  • 시스템 업그레이드
  • 불가항력적 사건
서비스 제한

당사의 서비스는 "있는 그대로" 제공되며 어떠한 종류의 보증도 하지 않습니다:

  • AI 응답의 100% 정확성을 보장할 수 없습니다
  • 사용량에 따라 서비스 성능이 달라질 수 있습니다
  • 기능이 수정되거나 중단될 수 있습니다
  • 타사 연동이 서비스에 영향을 미칠 수 있습니다

책임 제한

추천 프로그램

Massejli AI 추천 프로그램("프로그램")에 참여함으로써 귀하("추천인")는 본 이용약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. Massejli AI는 본 약관 위반 시 단독 재량으로 참여를 중단하거나 종료할 권리를 보유합니다.

1. 참여 자격
  • 추천인: 유효한 Massejli AI 계정을 보유하고 정상 상태(정지 또는 금지되지 않음)인 사용자.
  • 피추천인: Massejli AI에 이전에 등록한 적이 없는 신규 사용자로, 추천인이 제공한 고유 추천 링크를 통해 가입합니다.
  • Massejli AI는 단독 재량으로 참여 자격을 결정할 권리를 보유합니다.
2. 성공적인 추천의 정의
  • 추천인은 고유한 추천 링크를 피추천인과 공유합니다.
  • 피추천인은 이 링크를 사용하여 Massejli AI에 등록합니다.
  • 피추천인이 (a) 무료 플랜에 가입하거나 (b) 유료 플랜으로 업그레이드하면 — 이 활성화가 추천인 보상을 트리거합니다.
3. 포인트 유효 기간

프로그램 하에서 적립된 모든 포인트는 현재 플랜 기간 종료까지 유효합니다. 이 기간 이후 미사용 포인트는 만료되며 복구할 수 없습니다.

4. 무효 추천

다음 중 하나라도 발생하는 경우 추천 시도가 무효(보상 대상 불가)로 간주될 수 있습니다:

  • 자기 추천 또는 보상을 얻기 위해 여러 계정을 생성하는 행위.
  • 스팸, 원치 않는 메시지, 또는 조작적인 홍보 방법 사용.
  • 광고 또는 프로모션과 관련된 지역, 국가 또는 국제법 위반.
  • Massejli AI, 그 서비스, 또는 귀하와의 관계에 대한 왜곡.

Massejli AI는 발행된 보상을 취소 또는 회수하고, 참여를 중단시키거나, 향후 자격에서 사용자를 실격시킬 권리를 보유합니다.

5. 변경 및 종료

Massejli AI는 사전 고지 없이 언제든지 프로그램을 수정 또는 종료하고, 보상, 자격 기준, 또는 기타 조건을 변경할 수 있습니다. 계속된 참여는 업데이트된 약관의 수락을 구성합니다.

6. 기타
  • 보상은 양도할 수 없으며 현금으로 전환할 수 없으며, Massejli AI 플랫폼 내에서만 사용할 수 있습니다.
  • 추천인은 광고 및 프로모션 활동과 관련된 모든 적용 가능한 법률 및 규정을 준수해야 합니다.
  • 참여함으로써 귀하는 Massejli AI의 기록, 데이터, 로그가 프로그램과 관련된 모든 결정에서 최종적이고 구속력이 있음에 동의합니다.

계약 해지

계정 해지

양 당사자 모두 서비스 계약을 해지할 수 있습니다:

  • 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다
  • 약관 위반 시 계정을 정지 또는 해지할 수 있습니다
  • 서비스는 현재 결제 주기 종료까지 계속 제공됩니다
  • 해지 후 30일 동안 데이터 내보내기가 가능합니다
데이터 처리

해지 시:

  • 귀하의 데이터는 30일 동안 다운로드 가능합니다
  • 30일 후 데이터가 영구적으로 삭제될 수 있습니다
  • 일부 데이터는 법적 준수를 위해 보관될 수 있습니다
  • 익명화된 분석 데이터는 보관될 수 있습니다

준거법 및 분쟁

약관에 대해 궁금한 점이 있으신가요?

본 이용약관에 대해 질문이 있으시면 아래로 연락해 주세요:

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레바논, 베이루트

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