नियम और शर्तें

कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग करणे से पहले इन नियमों को ध्यान से पढ़ें

अंतिम अपडेट: 19 सितंबर 2025

समझौता

Massejli AI में आपका स्वागत है - आपका AI-संचालित ग्राहक सेवा समाधान

ये नियम और शर्तें ("नियम") Massejli AI प्लेटफ़ॉर्म और सेवाओं के आपके उपयोग को नियंत्रित करती हैं। हमारी सेवाओं तक पहुंचने या उपयोग करके, आप इन नियमों से बंधे होणे के लिए सहमत होते हैं। यदि आप इन नियमों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग न करें।

सेवा विवरण

Massejli AI AI-संचालित चैटबॉट और ग्राहक सेवा स्वचालन समाधान प्रदान करता है, जिसमें शामिल हैं:

AI चैटबॉट
  • बुद्धिमान वार्तालाप एजेंट
  • प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण
  • बहुभाषी समर्थन
  • 24/7 ग्राहक सहायता स्वचालन
एनालिटिक्स और अंतर्दृष्टि
  • वार्तालाप एनालिटिक्स
  • ग्राहक संतुष्टि मेट्रिक्स
  • प्रदर्शन डैशबोर्ड
  • कस्टम रिपोर्टिंग टूल्स
एकीकरण
  • वेबसाइट एंबेडिंग
  • तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म कनेक्शन
  • API एक्सेस
  • कस्टम एकीकरण
अनुकूलन
  • ब्रांड अनुकूलन
  • वार्तालाप प्रवाह डिज़ाइन
  • प्रतिक्रिया वैयक्तिकरण
  • उन्नत कॉन्फ़िगरेशन

उपयोगकर्ता ज़िम्मेदारियां

खाता सुरक्षा
  • अपणी लॉगिन क्रेडेंशियल की गोपनीयता बनाए रखें
  • मजबूत, अद्वितीय पासवर्ड का उपयोग करें
  • किसी भी अनधिकृत पहुंच की तुरंत सूचना दें
  • अपणी खाता जानकारी अपडेट रखें
स्वीकार्य उपयोग
  • सेवा का उपयोग केवल वैध उद्देश्यों के लिए करें
  • हमारी सेवाओं को नुकसान पहुंचाणे या बाधित करणे का प्रयास न करें
  • बौद्धिक संपदा अधिकारों का सम्मान करें
  • सामुदायिक दिशानिर्देशों और मानकों का पालन करें

सब्सक्रिप्शन और बिलिंग

बिलिंग चक्र

स्वचालित नवीनीकरण के साथ मासिक या वार्षिक सब्सक्रिप्शन विकल्प उपलब्ध

रद्दीकरण

कभी भी अपणे डैशबोर्ड से रद्द करें। बिलिंग अवधि के अंत तक सेवा जारी रहती है

रिफंड नीति

वार्षिक सब्सक्रिप्शन के लिए 30 दिनों के भीतर रिफंड उपलब्ध, शर्तों के अधीन

भुगतान की शर्तें
  • सभी शुल्क सब्सक्रिप्शन के आधार पर अग्रिम वसूल किए जाते हैं
  • कीमतें 30 दिनों की सूचना पर बदली जा सकती हैं
  • देर से भुगतान सेवा निलंबन का कारण बन सकते हैं
  • सभी भुगतान विश्वसनीय भुगतान प्रदाताओं के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित किए जाते हैं

बौद्धिक संपदा

हमारे अधिकार

Massejli AI और सभी संबंधित प्रौद्योगिकी, सामग्री, और सामग्री बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं।

  • सभी सॉफ्टवेयर, एल्गोरिदम, और AI मॉडल
  • ब्रांड नाम, लोगो, और ट्रेडमार्क
  • दस्तावेज़ीकरण और उपयोगकर्ता इंटरफेस
  • स्वामित्व प्रौद्योगिकियां और नवाचार
आपके अधिकार

आप अपणे डेटा और सामग्री का स्वामित्व बनाए रखते हैं जबकि हमें सेवाएं प्रदान करणे के लिए आवश्यक लाइसेंस प्रदान करते हैं।

  • आपका वार्तालाप डेटा और सामग्री
  • कस्टम कॉन्फ़िगरेशन और सेटिंग्स
  • व्यावसायिक जानकारी और ब्रांडिंग
  • एनालिटिक्स और प्रदर्शन डेटा

सेवा उपलब्धता और सीमाएं

अपटाइम प्रतिबद्धता

हम 99.9% अपटाइम बनाए रखणे का प्रयास करते हैं, लेकिन सेवा अस्थायी रूप से अनुपलब्ध हो सकती है:

  • निर्धारित रखरखाव
  • आपातकालीन मरम्मत
  • सिस्टम अपग्रेड
  • प्राकृतिक आपदा घटनाएं
सेवा सीमाएं

हमारी सेवा किसी भी प्रकार की वारंटी के बिना "जैसी है" प्रदान की जाती है:

  • हम AI प्रतिक्रियाओं की 100% सटीकता की गारंटी नहीं दे सकते
  • सेवा प्रदर्शन उपयोग के आधार पर भिन्न हो सकता है
  • सुविधाओं को संशोधित या बंद किया जा सकता है
  • तृतीय-पक्ष एकीकरण सेवा को प्रभावित कर सकते हैं

देयता की सीमा

रेफरल प्रोग्राम

Massejli AI रेफरल प्रोग्राम ("प्रोग्राम") में भाग लेकर, आप ("रेफरर") इन नियमों और शर्तों से सहमत होते हैं। Massejli AI को इन नियमों का उल्लंघन होणे पर अपणी भागीदारी को निलंबित या समाप्त करणे का अधिकार सुरक्षित है।

1. पात्र प्रतिभागी
  • रेफरर: अच्छी स्थिति में वैध Massejli AI खाते वाला उपयोगकर्ता (निलंबित या प्रतिबंधित नहीं)।
  • रेफरी: एक नया उपयोगकर्ता जिसने पहले कभी Massejli AI पर रजिस्टर नहीं किया है और रेफरर द्वारा प्रदान किए गए अनोखे रेफरल लिंक का उपयोग करके साइन अप करता है।
  • Massejli AI अपणी विवेकाधिकार पात्रता निर्धारित करणे का अधिकार सुरक्षित रखता है।
2. सफल रेफरल की परिभाषा
  • रेफरर अपणा अनोखा रेफरल लिंक रेफरी के साथ साझा करता है।
  • रेफरी इस लिंक का उपयोग Massejli AI के लिए रजिस्टर करता है।
  • रेफरी या तो (a) मुफ्त प्लान के लिए साइन अप करता है या (b) भुगतान प्लान पर अपग्रेड करता है - यह सक्रियण रेफरर पुरस्कार को ट्रिगर करता है।
3. अंक वैधता

प्रोग्राम के तहत अर्जित सभी अंक आपकी वर्तमान प्लान अवधि के अंत तक वैध हैं। इस अवधि के बाद, कोई भी अप्रयुक्त अंक समाप्त हो जाएंगे और पुनर्प्राप्त नहीं किए जा सकते।

4. अमान्य रेफरल

रेफरल प्रयास अमान्य (और पुरस्कारों के लिए अपात्र) माने जा सकते हैं यदि निम्नलिखित में से कोई भी होता है:

  • स्व-रेफरल या पुरस्कार कमाणे के लिए कई खाते बनाणा।
  • स्पैम, अनवांछित संदेश, या हेरफेरपूर्ण प्रचार विधियों का उपयोग।
  • विज्ञापन या प्रचार से संबंधित किसी भी स्थानीय, राष्ट्रीय, या अंतरराष्ट्रीय कानून का उल्लंघन।
  • Massejli AI, इसकी सेवाओं, या उनके साथ आपके संबंध का गलत प्रतिनिधित्व।

Massejli AI को जारी किसी भी पुरस्कार को रद्द या वापस लेणे, भागीदारी निलंबित करणे, या उपयोगकर्ताओं को भविष्य की पात्रता से अयोग्य ठहराणे का अधिकार सुरक्षित है।

5. संशोधन और समाप्ति

Massejli AI बिना पूर्व सूचना के किसी भी समय प्रोग्राम को संशोधित या समाप्त कर सकता है, पुरस्कार, पात्रता मानदंड, या किसी भी अन्य नियम को बदल सकता है। निरंतर भागीदारी अद्यतन नियमों की स्वीकृति का गठन करती है।

6. विविध
  • पुरस्कार हस्तांतरणीय नहीं हैं, नकद में परिवर्तनीय नहीं हैं, और केवल Massejli AI के प्लेटफ़ॉर्म के भीतर लागू किए जा सकते हैं।
  • रेफरर को विज्ञापन और प्रचार गतिविधियों के संबंध में सभी लागू कानूनों और विनियमों का पालन करणा होगा।
  • भाग लेकर, आप सहमत होते हैं कि Massejli AI के रिकॉर्ड, डेटा, और लॉग प्रोग्राम से संबंधित सभी निर्णयों में अंतिम और बंधनकारी हैं।

समाप्ति

खाता समाप्ति

कोई भी पक्ष सेवा समझौता समाप्त कर सकता है:

  • आप कभी भी अपणी सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकते हैं
  • हम नियम उल्लंघन के लिए खाते निलंबित या समाप्त कर सकते हैं
  • सेवा वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक जारी रहती है
  • समाप्ति के बाद 30 दिनों तक डेटा निर्यात उपलब्ध
डेटा प्रबंधन

समाप्ति पर:

  • आपका डेटा 30 दिनों तक डाउनलोड के लिए उपलब्ध रहेगा
  • 30 दिनों के बाद, डेटा स्थायी रूप से हटाया जा सकता है
  • कुछ डेटा कानूनी अनुपालन के लिए बनाए रखा जा सकता है
  • अनाम एनालिटिक्स डेटा बनाए रखा जा सकता है

प्रशासनिक कानून और विवाद

इन नियमों के बारे में प्रश्न?

यदि आपके इन नियमों और शर्तों के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

कानूनी पूछताछ
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सामान्य सहायता
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पता

Massejli AI

बैरूत, लेबनान

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