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Benvenuto in Massejli AI - La Tua Soluzione di Servizio Clienti Alimentata dall'AI

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Creando un account o utilizzando i nostri servizi, riconosci di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini e Condizioni.

Descrizione del Servizio

Massejli AI fornisce soluzioni di chatbot AI e automazione del servizio clienti, tra cui:

Chatbot AI

Agenti conversazionali intelligenti
Elaborazione del linguaggio naturale
Supporto multilingue
Automazione del supporto clienti 24/7

Analisi e Approfondimenti

Analisi delle conversazioni
Metriche di soddisfazione del cliente
Cruscotti di performance
Strumenti di reportistica personalizzati

Integrazioni

Incorporamento sito web
Connessioni piattaforme di terze parti
Accesso API
Integrazioni personalizzate

Personalizzazione

Personalizzazione del brand
Design del flusso conversazionale
Personalizzazione delle risposte
Configurazione avanzata

Responsabilità dell'Utente

Sicurezza dell'Account

Mantieni la riservatezza delle tue credenziali di accesso
Usa password complesse e univoche
Notificaci immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato
Mantieni aggiornate le informazioni del tuo account

Uso Accettabile

Usa il servizio solo per scopi leciti
Non tentare di danneggiare o interrompere i nostri servizi
Rispetta i diritti di proprietà intellettuale
Segui le linee guida e gli standard della community

Attività Proibite: Non puoi utilizzare il nostro servizio per spam, molestie, attività illegali o qualsiasi scopo che violi questi termini o le leggi applicabili.

Abbonamento e Fatturazione

Cicli di Fatturazione

Opzioni di abbonamento mensile o annuale con rinnovo automatico

Cancellazione

Cancella in qualsiasi momento dal tuo cruscotto. Il servizio continua fino alla fine del periodo di fatturazione

Politica di Rimborso

Rimborsi disponibili entro 30 giorni per abbonamenti annuali, soggetti ai termini

Termini di Pagamento

Tutte le tariffe vengono addebitate in anticipo su base di abbonamento
I prezzi sono soggetti a modifiche con 30 giorni di preavviso
I pagamenti in ritardo possono comportare la sospensione del servizio
Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite fornitori di pagamento affidabili

Proprietà Intellettuale

I Nostri Diritti

Massejli AI e tutte le tecnologie, i contenuti e i materiali correlati sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

Tutti i software, gli algoritmi e i modelli AI
Nomi dei marchi, loghi e marchi registrati
Documentazione e interfacce utente
Tecnologie e innovazioni proprietarie

I Tuoi Diritti

Mantieni la proprietà dei tuoi dati e contenuti concedendoci le licenze necessarie per fornire i servizi.

I tuoi dati delle conversazioni e contenuti
Configurazioni e impostazioni personalizzate
Informazioni aziendali e branding
Dati analitici e di performance

Disponibilità e Limitazioni del Servizio

Impegno di Uptime

Ci impegniamo a mantenere un uptime del 99,9%, ma il servizio può essere temporaneamente non disponibile per:

Manutenzione programmata
Riparazioni di emergenza
Aggiornamenti di sistema
Eventi di forza maggiore

Limitazioni del Servizio

Il nostro servizio è fornito "così com'è" senza garanzie di alcun tipo:

Non possiamo garantire il 100% di accuratezza delle risposte AI
Le performance del servizio possono variare in base all'utilizzo
Le funzionalità possono essere modificate o interrotte
Le integrazioni di terze parti possono influire sul servizio

Limitazione di Responsabilità

Avviso Legale Importante

Nella misura massima consentita dalla legge, Massejli AI non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi ma non limitati a:

Perdita di profitti, dati o opportunità commerciali
Interruzioni del servizio o guasti di sistema
Errori nelle risposte generate dall'AI
Azioni o integrazioni di terze parti

La nostra responsabilità totale non supererà l'importo pagato da te per il servizio nei 12 mesi precedenti la rivendicazione.

Programma di Referral

Partecipando al Programma di Referral Massejli AI (il "Programma"), tu ("Referrer") accetti questi Termini e Condizioni. Massejli AI si riserva il diritto di sospendere o terminare la tua partecipazione a sua sola discrezione se questi termini vengono violati.

1. Partecipanti Ammissibili

Referrer: Un utente con un account Massejli AI valido e in regola (non sospeso o bannato).
Referee: Un nuovo utente che non si è mai registrato su Massejli AI e si iscrive utilizzando il link referral unico fornito dal Referrer.
Massejli AI si riserva il diritto di determinare l'ammissibilità a sua sola discrezione.

2. Definizione di Referral di Successo

Il Referrer condivide il proprio link referral unico con il Referee.
Il Referee utilizza questo link per registrarsi su Massejli AI.
Il Referee (a) si iscrive al piano gratuito o (b) passa a un piano a pagamento - questa attivazione attiva il premio per il Referrer.

3. Validità dei Punti

Tutti i punti guadagnati nell'ambito del Programma sono validi fino alla fine del tuo attuale periodo di piano. Dopo questo periodo, i punti non utilizzati scadranno e non potranno essere recuperati.

4. Referral Non Validi

I tentativi di referral possono essere considerati non validi (e non ammissibili per premi) se si verifica uno dei seguenti casi:

Autoreferral o creazione di account multipli per guadagnare premi.
Uso di spam, messaggi non richiesti o metodi promozionali manipolativi.
Violazione di qualsiasi legge locale, nazionale o internazionale relativa alla pubblicità o alle promozioni.
Rappresentazione errata di Massejli AI, dei suoi servizi o della relazione con essi.

Massejli AI si riserva il diritto di annullare o revocare eventuali premi emessi, sospendere la partecipazione o squalificare gli utenti dall'ammissibilità futura.

5. Modifica e Terminazione

Massejli AI può modificare o terminare il Programma, cambiare i premi, i criteri di ammissibilità o qualsiasi altro termine in qualsiasi momento senza preavviso. La partecipazione continuata costituisce accettazione di eventuali termini aggiornati.

6. Varie

I premi non sono trasferibili, non convertibili in contanti e possono essere applicati solo all'interno della piattaforma Massejli AI.
I Referrer devono rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili relativi alla pubblicità e alle attività promozionali.
Partecipando, accetti che i record, i dati e i log di Massejli AI sono definitivi e vincolanti in tutte le decisioni relative al Programma.

Risoluzione

Risoluzione dell'Account

Entrambe le parti possono risolvere l'accordo di servizio:

Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento
Possiamo sospendere o terminare gli account per violazioni dei Termini
Il servizio continua fino alla fine dell'attuale periodo di fatturazione
Esportazione dati disponibile per 30 giorni dopo la risoluzione

Gestione dei Dati

In caso di risoluzione:

I tuoi dati saranno disponibili per il download per 30 giorni
Dopo 30 giorni, i dati potranno essere eliminati definitivamente
Alcuni dati potranno essere conservati per conformità legale
I dati analitici anonimi potranno essere conservati

Legge Applicabile e Controversie

Giurisdizione

Questi Termini sono governati dalle leggi del Libano. Qualsiasi controversia derivante da questi Termini o dall'utilizzo dei nostri servizi sarà risolta tramite arbitrato vincolante o presso i tribunali del Libano.

Incoraggiamo la risoluzione delle controversie tramite comunicazione diretta prima di procedere con azioni legali formali.

Domande su Questi Termini?

Se hai domande su questi Termini e Condizioni, contattaci:

Richieste Legali

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Indirizzo

Massejli AI

Beirut, Libano

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